RÉSUMÉ DU POSTE

 L'administrateur réseau II soutient tous les domaines fonctionnels de l'organisation conformément aux objectifs commerciaux de l'usine. Sous supervision directe, ce poste consiste à aider aux opérations informatiques courantes, à résoudre les problèmes liés aux fonctions informatiques et/ou de communication et à garantir la cybersécurité des systèmes d'information. Ce rôle consiste à assurer le fonctionnement stable des réseaux informatiques.  Cela comprend l'aide à la planification, au développement, à l'installation, à la configuration, à la maintenance, au soutien et à l'optimisation de tout le matériel réseau, des logiciels et des lignes de communication.  Ce poste consiste également à analyser et à résoudre les problèmes informatiques liés au matériel et aux logiciels des utilisateurs finaux de manière rapide et précise, et à former les utilisateurs finaux si nécessaire. Il sert de principal point de contact pour le service d'assistance de l'usine, responsable du matériel et des logiciels informatiques, y compris l'inventaire et le remplacement.  Il travaille généralement à l'usine de Montréal.  Le titulaire de ce poste fournira une assistance à distance et sur place, selon les besoins, aux usines de Little Narrows, Windsor, Richibucto et Laval. Il établira des relations avec la direction de l'usine et le responsable régional direct des technologies de l'information, qui sera son supérieur hiérarchique. Il assurera la liaison entre le service informatique de l'entreprise et les sites de production et veillera à ce que les initiatives informatiques de l'usine soient conformes aux normes et aux priorités informatiques d'USG.  La combinaison unique de compétences associées à ce poste, ainsi que la formation en cours d'emploi, permettront d'évoluer et d'évoluer au sein de l'organisation informatique.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS ET OBLIGATIONS

-Déplacements requis vers les installations de CGC Little Narrows, Windsor et IBP situées à Richibucto et Laval.

-Aider à la réparation du matériel informatique et à l'installation de logiciels approuvés sur les PC.

-Fournir une assistance technique, analytique et un service d'aide en effectuant la maintenance, en élargissant les fonctionnalités et en améliorant les performances des outils matériels et logiciels utilisés.

-Fournir un inventaire des équipements informatiques/réseaux par la saisie et la maintenance des données, y compris l'installation, la mise au rebut, le traitement et le suivi des équipements.

-Aider à la mise en œuvre des politiques, procédures et normes en matière de sécurité informatique et cybernétique, ainsi qu'à l'élaboration et à la maintenance de la documentation relative aux systèmes.

-Aider à divers projets et tâches spéciaux, ainsi qu'à la coordination des réunions.

-Effectuer des analyses des supports et des équipements.

-Administrer et maintenir les comptes, les autorisations et les droits d'accès des utilisateurs finaux.

-Aider à la conception, à l'actualisation et à la planification de la capacité du réseau

-Installer, configurer et entretenir le câblage réseau et d'autres équipements réseau tels que les commutateurs et les onduleurs

-Superviser l'installation, la configuration, la maintenance et le dépannage du matériel, des logiciels et des périphériques des utilisateurs finaux connectés au réseau

-Aider le responsable informatique régional à entretenir le système téléphonique VOIP

-Effectuer d'autres tâches connexes qui lui sont assignées

COMPÉTENCES CLÉS :

-Formation

-Baccalauréat en informatique ou dans un domaine connexe préférable, ou expérience professionnelle significative et certifications

-Expérience/Exigences

-Cinq à dix ans d'expérience dans le support informatique ou un poste similaire et capable de prendre en charge : Windows, ordinateurs de bureau, réseaux, données/voix

-Maîtrise avancée du fonctionnement des réseaux locaux et étendus et de leurs composants.

-Capacité à hiérarchiser les tâches et à respecter les délais.

-Maîtrise des serveurs Microsoft et des systèmes d'exploitation clients actuels.

-Les déplacements varieront en fonction des besoins de l'usine.  Prévisionnel : entre 10 et 20 %.

-Excellentes compétences en communication écrite et orale

-Capacité avérée à établir des relations et à travailler en collaboration ; solides compétences en matière de service à la clientèle

-Doit être autonome et capable de travailler de manière indépendante

-Compétences avérées en gestion de projet

-Capable d'apprendre de nouvelles technologies si nécessaire pour répondre aux exigences du poste

-Doit être disposé à travailler en présentiel, de l'usine CGC à Montréal

Certifications souhaitées :

-Technicien PC A+

-Technicien PC Network+

-Spécialiste certifié Microsoft (MCTS)

-Professionnel certifié Microsoft - Administrateur serveur (MCITP)

IT NETWORK ADMNINISTRATOR II

The Network Administrator II support all functional areas of the organization in alignment with the plant business objectives.  Under direct supervision this position assists with routine IT operations, problem resolution of computing and/or communications functions and ensuring the cyber security of information systems.  This role is to ensure the stable operation of the computer networks.  This includes assisting in planning, developing, installation, configuring, maintaining, supporting, and optimizing all network hardware, software, and communication lines.  This role will also analyze and resolve end user hardware and software computer problems in a timely and accurate fashion and provide end user training where required. Serves as the primary help desk contact for the plant responsible for computer hardware/software including inventory and replacement.  They generally will work out of the Montreal plant.  This position will provide both remote support and on-site support as required for Little Narrows, Windsor, Richibucto, and Laval plants.  The incumbent will build relationships with the plant management and the direct Regional IT Lead as their supervisor.  The incumbent will serve as a liaison between Corporate IT and manufacturing facilities and will ensure that plant IT initiative align with USG IT standards and priorities.  The unique combination of skills associated with this position as well as on-the-job training, will provide for growth and potential advancement within the IT organization.

KEY ACCOUNTABILITIES AND RESPONSIBILITIES

·         Travel is required to CGC Little Narrows, Windsor facilities and IBP facilities located in Richibucto and Laval

·         Assist with computer hardware repairs and installation of approved software on PCs

·         Provide help desk, analytical and technical support by performing maintenance, expanding functionality, and improving performance of hardware and software tools used

·         Provide computer/network equipment asset inventory through data entry and maintenance of assets including equipment installation, disposal, processing, and tracking

·         Assist in the implantation of IT and cyber security policies, procedures, standards and system documentation development and maintenance

·         Assist on various special projects and tasks as well as coordinating meetings

·         Perform media and equipment scans

·         Administer and maintain end user accounts, permissions, and access rights

·         Assist with network design, refreshes, and capacity planning

·         Installs, configures, and maintains network cabling and other network equipment such as switches and UPS

·         Oversees installation, configuration, maintenance, and troubleshooting of network connected end-suers hardware, software, and peripheral devices

·         Assists Regional IT Lead with maintenance of VOIP phone system

·         Performs other related duties as assigned

Qualifications

Education

Bachelor’s Degree in Computer Science or related field preferred or significant work experience and certifications

Experience/Requirements

Five – ten years in IT support or similar capacity and able to support: Windows, Desktop, Networking, Data/Voice

·         Requires an advanced proficiency in the operation of local and wide-area networks and components

·         Must be able to prioritize tasks and meet deadlines

·         Must be proficient with current Microsoft Servers and Client operating systems

·         Travel demand will fluctuate depending on plant demands.  Expected between 10-20%

·         Excellent written and verbal communication skills

·         Proven ability to build relationships and work collaboratively; strong customer service skills

·         Must be self-directed and able to work independently

·         Proven project management skills

·         Able to learn new technology as needed to meet the requirements of the position

**Must be willing to physically work at plant location

Certifications Preferred:

·        A+ PC Technician

·        Network+ PC Technician

·        Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS)

·        Microsoft Certified IT Professional - Server Administrator (MCITP)

Chez CGC Inc., nous allons jusqu'au bout pour offrir la meilleure façon de faire. Notre objectif est de fournir des solutions de construction à nos clients dans le monde entier. Les relations sont notre fondement. L'intégrité, la fiabilité et l'innovation sont les normes selon lesquelles nous vivons.

CGC Inc. est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et qui s'engage à promouvoir la diversité des pensées, des idées, des points de vue et des personnes. Nous créons un environnement inclusif qui attire, retient et valorise les personnes de tous horizons en traitant toutes les personnes d'une manière qui leur permet de conserver leur dignité et leur indépendance grâce à l'inclusion, l'intégration et l'égalité des chances. Nous nous engageons à répondre aux besoins des personnes qui interagissent avec CGC, Inc. conformément aux lois fédérales et provinciales. Des informations concernant l'accessibilité des candidats sont disponibles dans la section Accessibilité de notre site Web.

Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte. `

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